真誠笑(xiào)容 傳遞品牌内涵

如果把天彙百彙比作(zuò)一串項鏈，那麽微笑(xiào)大(dà)使們就是這(zhè)串項鏈上(shàng)璀璨的明(míng)珠。無論是從(cóng)硬件購物環境看(kàn)，還是從(cóng)軟件服務質量看(kàn)，天彙百彙都力争做的更好(hǎo)。除了(le)有時(shí)尚的商品、舒适的環境，還有員工(gōng)們甜美(měi)的笑(xiào)容 ，經過各店(diàn)共計(jì)2000多人的角逐，天彙百彙第八屆"甜美(měi)微笑(xiào)"大(dà)使在緊張的期待中于4月1日在鐘(zhōng)村店(diàn)廣場完美(měi)呈現(xiàn)。角逐後産生的22位微笑(xiào)大(dà)使将在決賽中展開(kāi)PK。

"微笑(xiào)服務每一天"，真誠的微笑(xiào)是天彙百彙的企業文(wén)化。微笑(xiào)本是一種生理(lǐ)表現(xiàn)，是一個人内心世界的外(wài)在反應。在天彙，微笑(xiào)是爲顧客服務的一種體現(xiàn)，也(yě)是對(duì)員工(gōng)的基本要求。爲讓微笑(xiào)服務意識深入人心，爲此公司已經連續成功舉辦了(le)七屆"微笑(xiào)大(dà)使"服務，并通過"微笑(xiào)大(dà)使"的榜樣示範作(zuò)用(yòng)更好(hǎo)的培養員工(gōng)的服務意識。都說好(hǎo)的服務人員應該能(néng)文(wén)能(néng)武，能(néng)唱能(néng)跳，能(néng)說會(huì)道(dào)。那麽本屆"微笑(xiào)大(dà)使"将分别通過T台走秀來(lái)展現(xiàn)自(zì)信美(měi)、演講表現(xiàn)對(duì)崗位服務的真谛、搶答(dá)問題表現(xiàn)對(duì)知(zhī)識的掌握、才藝展示來(lái)表現(xiàn)自(zì)己的廣泛興趣。而在每一個環節中22位微笑(xiào)大(dà)使使出渾身解數力求得到(dào)評委及廣大(dà)顧客朋友的認可。T台上(shàng)她(tā)們風(fēng)姿盡展、俏皮可愛。演講時(shí)她(tā)們有的輕松、有的緊張，但(dàn)不管她(tā)們是何種狀态都能(néng)得到(dào)陣陣的掌聲和(hé)支持。才藝環節她(tā)們的舞姿、歌聲雖然不是最美(měi)最動聽的，但(dàn)她(tā)們卻掀起了(le)屬于她(tā)們的一道(dào)風(fēng)景線。天彙歌後楊麗(lì)的獻藝、線上(shàng)線下(xià)觀衆獎項的大(dà)派發推起了(le)一股熱浪的高(gāo)潮。選手們比賽精彩，台下(xià)觀衆也(yě)不甘落後争相上(shàng)台大(dà)送禮---表情包逗得台下(xià)笑(xiào)聲一片。

笑(xiào)容是甜美(měi)的，比賽是殘酷的，經過4個環節的比拼，最終大(dà)良店(diàn)潘美(měi)雲、珠江店(diàn)龐美(měi)琪、榄核店(diàn)何苗、羅村店(diàn)楊麗(lì)、沙灣店(diàn)呂海容、榄核歐時(shí)蔡麗(lì)君、歐時(shí)北站(zhàn)店(diàn)黃亞林(lín)、歐時(shí)長隆店(diàn)陳繼玲分别獲得天彙百彙"第八屆甜美(měi)微笑(xiào)"服務大(dà)使獎，興業店(diàn)蔡冬麗(lì)、陽光店(diàn)郭曉雲、大(dà)良店(diàn)潘美(měi)雲則通過她(tā)們的甜美(měi)笑(xiào)容獲得天彙百彙第八屆"甜美(měi)微笑(xiào)最上(shàng)鏡獎"獎。

有人說：人活着就是幸福，就是勝利，就是一切。但(dàn)其實不然，在生活中如果最起碼的微笑(xiào)都沒有，那她(tā)會(huì)幸福嗎？所以我們微笑(xiào)長挂臉。

爲了(le)能(néng)貫徹微笑(xiào)大(dà)使大(dà)賽的意義，讓員工(gōng)能(néng)意識到(dào)微笑(xiào)服務的真谛，在此後的兩個月内，公司人事(shì)客服部将組織微笑(xiào)服務大(dà)使8強到(dào)各分店(diàn)駐店(diàn)接力學習，由微笑(xiào)服務大(dà)使引導該店(diàn)員工(gōng)的服務主動性，形成一個良好(hǎo)的微笑(xiào)優質服務氛圍。各位同仁們，讓我們以實際行動更好(hǎo)的爲顧客服務吧！