O2O模式受到(dào)業界青睐之後，服務範圍也(yě)逐步擴大(dà)，原先重心偏向于“體驗服務型”商品的O2O，在本地生活服務的大(dà)範圍内，也(yě)把自(zì)己的服務半徑拓展到(dào)了(le)零售商品。無論是偏重線上(shàng)還是偏重線下(xià)，能(néng)爲用(yòng)戶帶來(lái)好(hǎo)的體驗的就是好(hǎo)模式。零售O2O經過了(le)一段時(shí)間的發展積累與創新探索，逐步顯示出幾種模式。

 一、智能(néng)商業模式

代表商家：銀泰百度合作(zuò)

運營模式：将BaiduEye應用(yòng)到(dào)零售業中，顧客佩戴BaiduEye進入商場，可獲得商品信息，還可GPS商場導航。

創新優勢：銀泰百度雙方計(jì)劃在提供顧客第一視(shì)角消費體驗、門(mén)店(diàn)等泛渠道(dào)、導購預判和(hé)公司大(dà)數據應用(yòng)、科技服務商業文(wén)明(míng)和(hé)人性需求等方面合作(zuò)，基于大(dà)數據提供“智能(néng)商業”。商品信息包括款式設計(jì)、品牌故事(shì)、搭配、比價、打折信息等等，已不僅僅是簡單的線上(shàng)導流線下(xià)消費或線上(shàng)消費線下(xià)提取的零售O2O模式了(le)，是線上(shàng)線下(xià)深度結合後的智能(néng)化O2O模式。

二、就近送貨模式

代表商家：品勝當日達

運營模式：用(yòng)戶在品勝當日達商城(chéng)或者天貓、京東等第三方商城(chéng)下(xià)單後，由品勝線下(xià)店(diàn)，當地門(mén)店(diàn)經銷商直接送達用(yòng)戶，1小(xiǎo)時(shí)即可到(dào)達手中。

創新優勢：把線下(xià)門(mén)店(diàn)納入到(dào)一個統一的信息系統之中，用(yòng)戶下(xià)單後，由最近的經銷商送達，最直觀的感受是“秒速送達”的快(kuài)遞服務，其次就是解決了(le)網購售後的問題，再次是省去電商物流環節後，對(duì)于低(dī)碳經濟也(yě)乃一大(dà)貢獻，幫助達到(dào)社會(huì)效率最大(dà)化。用(yòng)本地的商品經調度後更好(hǎo)地滿足本地的用(yòng)戶，是信息化帶給本地商業的返璞歸真。

三、包裹自(zì)提模式

代表商家：1号店(diàn)聯手中石化

運營模式：顧客在1号店(diàn)線上(shàng)完成下(xià)單購買，可在中石化指定加油站(zhàn)點提取貨物。

創新優勢：雙方的合作(zuò)，一方面擴展了(le)1号店(diàn)的銷售渠道(dào)，另一方面也(yě)提升了(le)易捷便利店(diàn)的進店(diàn)率，更爲顧客提供了(le)便利的購物體驗。包裹自(zì)提模式已有很(hěn)多種應用(yòng)，在諸多電商網站(zhàn)與便利店(diàn)的O2O合作(zuò)中較爲常見，是應用(yòng)較爲廣泛，在國外(wài)發展比較成熟，接受度較高(gāo)的一種零售O2O模式。

四、二維碼銷售模式

代表商家：順豐嘿客

運營模式：店(diàn)内沒有貨架，沒有商品，而是貼有商品照片，用(yòng)戶掃描商品下(xià)邊的二維碼後可直接購買。

創新優勢：與英國最大(dà)的O2O零售公司Argos十分相似，但(dàn)并不像Argos一樣有庫存。業内認爲，零庫存意味着嘿客店(diàn)沒有自(zì)己的直接商品，隻是跟其他(tā)的商家合作(zuò)提供入口。順豐最開(kāi)始做嘿客的初衷，是解決“最後一公裏”這(zhè)一全行業的“阿克琉斯之踵”，但(dàn)是消費者何時(shí)能(néng)養成掃碼購物的習慣，還得打上(shàng)一個大(dà)大(dà)的問号。

五、LBS廣告推送模式

代表商家：陌陌“到(dào)店(diàn)通”

運營模式：基于LBS爲用(yòng)戶推送商家廣告，爲線下(xià)商家提供線上(shàng)廣告平台，商家可按照地理(lǐ)位置進行精準投放(fàng)，并可和(hé)用(yòng)戶進行實時(shí)互動。

創新優勢：融合具有陌陌特征的LBS社交屬性，進行商業化探索，解決用(yòng)戶發現(xiàn)活動、發現(xiàn)商家的需求，爲附近商戶導流潛在消費者，向附近商戶收取廣告費，是O2O營銷平台中的一種形式創新。然而在移動社交的平台中刻意爲O2O而O2O也(yě)引起了(le)一定的質疑。當然，作(zuò)爲O2O平台，不僅服務于零售O2O，其他(tā)服務類型的O2O皆可适用(yòng)。

（ 來(lái)源： 互聯網周刊 作(zuò)者 靳丹）